Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für die Buchung von Besuchen und Leistungen über Goldstunde.

1. Wer wir sind

Goldstunde ist ein Angebot von Sebastian Geiger, Finkenstr. 37A, 70199 Stuttgart. Wir organisieren Besuche für Gesellschaft, Unterhaltung und kleine Alltagshilfe bei älteren und mobilitätseingeschränkten Menschen – zu Hause oder im Heim.

2. Anfrage und Buchung

Eine Anfrage, z. B. über unser Formular, ist für Sie unverbindlich und kostenlos.
Nach der Anfrage erhalten Sie ein konkretes Angebot mit der passenden Person bzw. passenden Personen („Goldstündler:in“) als Kurzprofile mit Termin, Dauer sowie Preis.

Erst mit der Bestätigung des Angebots kommt der Vertrag zustande.

3. Leistungen und Preise

Unsere Leistungen beinhalten Organisation, Auswahl, Versicherung und Anfahrt der jeweiligen Goldstündler:innen.

Preise:

1 Stunde – 32 €
1,5 Stunden – 46 €
2 Stunden – 58 €
jede weitere halbe Stunde – 14 €

Alle Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer, Anfahrt und Versicherung.

Abweichende Preise und weitere Rabatte sind nach Absprache möglich, z. B. bei mehrstündigen oder regelmäßigen Besuchen.

4. Zahlung

Die Zahlung erfolgt vor dem Termin, per Überweisung, Stripe oder PayPal. Dauerhaft buchende Kund:innen können nach Absprache monatlich per Rechnung zahlen.

5. Stornierung und Umbuchung

Bis 24 Stunden vor dem Termin können Sie kostenlos stornieren oder einmalig umbuchen. Bei späteren Absagen behalten wir uns vor, 50 % des Preises zu berechnen, da der Termin kurzfristig nicht neu vergeben werden kann.

Falls ein Termin durch Krankheit oder unvorhergesehene Umstände nicht wahrgenommen werden kann, sprechen Sie uns bitte an – wir finden in der Regel eine Lösung.

Wenn ein gebuchter Termin von unserer Seite nicht stattfinden kann, informieren wir Sie umgehend und bemühen uns um Ersatz oder erstatten den vollen Betrag.

6. Haftung

Goldstunde haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur bis zur Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.
Für Unfälle, die trotz sorgfältiger Auswahl und Absicherung der Mitarbeitenden entstehen, übernehmen wir keine Haftung, soweit diese nicht auf grober Fahrlässigkeit beruhen. Unsere Beschäftigten sind über eine Betriebshaftpflichtversicherung abgesichert.

7. Widerruf

Da die Besuche auf einen konkreten Wunschtermin terminiert und individuell organisiert werden, kann das Widerrufsrecht gemäß §312g Abs.2 Nr.9 BGB entfallen, wenn die Leistung zu einem bestimmten Termin erbracht werden soll. Mit Bestätigung des Termins stimmen Sie ausdrücklich zu, dass wir vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen dürfen.

8. Datenschutz & Kommunikation

Ihre Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und Durchführung der Buchung genutzt.
Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter www.goldstunde.org/datenschutz

Kontakt per Mail kontakt@goldstunde.org
oder telefonisch unter: +49 711 2844 5695

9. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Stuttgart.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.